Como faço para acessar a plataforma?

Como faço para acessar a plataforma?

1️⃣ Como inserir usuário e senha corretamente

Usuário

  • Digite seu usuário exatamente como fornecido, incluindo o ponto final ( . ) que há entre seu nome e sobrenome;

    Exemplo: diego.martinez

  • Atenção: Não use espaços antes ou depois.

Senha

  • Digite sua senha exatamente como cadastrada e enviada para você.

  • Atenção: respeite as letras maiúsculas e minúsculas, além dos caracteres especiais.

    Exemplo: #Senha123 é diferente de senha123


2️⃣ Esqueceu a senha?

  1. Clique em “Esqueci minha senha” na tela de login.

  2. Em seguida, na tela que se abrir, digite o e-mail cadastrado na plataforma (o mesmo e-mail que você informou quando foi iniciado o contato com a Visio).
  3. Após informar o e-mail, Clique em “Enviar”.

  4. Verifique seu e-mail e siga o link recebido para redefinir sua senha.

3️⃣ Dicas rápidas

  • ✅ Sempre confira se o usuário está digitado com o ponto no lugar correto.
  • 📧 Se não receber o e-mail de redefinição, verifique a caixa de spam/lixo eletrônico.
  • 💬 Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.

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