Visio Pista | Como utilizar?

O Visio Pista é um produto com Inteligência Artificial que permite revisar a qualidade dos sanduíches da sua loja, visando o treinamento constante da equipe e a redução do CMV através de uma amostra de imagens. Um produto ideal para gerentes de loja, mas também para franqueados que gostam de acompanhar mais de perto a qualidade do que está sendo entregue para seus clientes.

Revisar um dia: Aprovar sanduíches que estão dentro do padrão e reprovar os sanduíches fora do padrão em um dia selecionado aleatoriamente pelo algoritmo da Visio

O Visio Pista é muito simples de ser utilizado e, neste artigo, vamos acompanhar o passo a passo da revisão de um dia de processamento e todas as funcionalidades que o produto oferece.

1) Inicialmente, selecione o ícone do Visio Pista na nossa página inicial:

2) Na página inicial do produto, selecione o dia de processamento que você pretende revisar (as tarefas ficam salvas do lado esquerdo):

3) Com o dia selecionado, alguns pontos importantes para manter a atenção:

1) Na parte superior da página, é possível acompanhar a completude de revisão pela barra de porcentagem disponibilizada para te ajudar a acompanhar seu progresso.

2) Na parte direita da página, perceba que cada imagem está relacionada a um card que armazena todas as informações do sanduíche e também botões que abrem uma nova janela de vídeo similar ao Visio Player.

3) Na parte esquerda da tela, o acesso aos outros produtos Visio seguem aparentes de forma a gerar um acesso rápido e eficiente.

4) Na parte inferior da tela, há um campo de comentários em aberto para que você anote coisas relacionadas à imagem apresentada.

4) É hora de revisar alguns sanduíches!

Selecionando entre os botões de Aprovar e Rejeitar localizados na parte inferior das imagens, ao revisar uma imagem, a plataforma te leva automaticamente para a próxima e envia a imagem anterior à aba referente à sua revisão. Ao final, as imagens estarão separadas em abas, prontas para serem utilizadas como exemplos em seus feedbacks. É possível encontrar as imagens que foram aprovadas, rejeitadas e até mesmo as descartadas e as imagens de super sanduíches.

Assim é muito mais fácil analisar por amostragem um dia completo do trabalho dos seus artistas, sem precisar acompanhar eles o dia todo ou, melhor ainda, sem precisar estar na loja! 

A revisão de um dia completo não deve levar mais que 5 minutos do seu tempo!

O Visio Pista é um produto prático e rápido para ser utilizado, criado para ajudar na gestão de custos da loja e de treinamento de funcionários, a fim de fornecer informações o suficiente para feedbacks positivos e/ou construtivos, para gerar imagens de exemplos que podem ser mostradas a novos artistas e também para entender a visão que o cliente está tendo dos sanduíches montados na sua loja. Dentre os diversos clientes que são apaixonados pelo Visio Pista, é possível verificar que suas lojas desempenham melhor, seus funcionários montam sanduíches melhores, os custos de operação diminuem, e não só as notas no app aumentam, mas também a fidelidade dos clientes de balcão!

Cuidado: Deixar de revisar o Visio Pista costuma permitir que os resultados obtidos inicialmente se percam com o tempo, este é um produto de melhoria e manutenção da operação

5) Funcionalidades do Visio Pista e como elas se encaixam na sua rotina:

Barra de Progresso:

A Barra de Progresso acompanha a evolução da sua revisão naquele dia, deixando claro o quanto já foi feito e permitindo que nenhuma imagem fique sem revisão, garantindo a utilização máxima do que o produto entrega.

Barra de Comentários:

Funcionalidade criada para deixar algumas anotações pontuais anexadas à imagem em questão, escreva o que achar pertinente de ser lembrado posteriormente ou de ser visto por outros usuários.

Não precisa usar este campo para escrever o nome dos artistas e nem o motivo de rejeição, a plataforma tem funcionalidades mais eficientes de organizar essa parte

Botões de Revisão:

1. Botão de Aprovar: Botão simples de aprovar sanduíches que estão dentro do padrão e enviá-los para a aba de Aprovados.
   
2. Botão de Super Like: Botão para aprovar os melhores sanduíches e enviá-los para a aba Super.

Sugestão: Escolher as 3 melhores imagens a cada dia de revisão e dar os parabéns ao(s) artista(s) responsável(is)

1. Botão de Rejeitar: Botão simples de rejeitar sanduíches que estão fora do padrão e enviá-los para a aba de Rejeitar.
2. Botão de Rejeitar e Justificar: Botão para rejeitar sanduíches com justificativa, assim, o responsável pela sua loja pode ajudar com relatórios do que está sendo o maior problema durante a montagem dos sanduíches. Note que há 6 motivos pré-estabelecidos pela Visio, mas você pode criar os seus baseados na sua necessidade que eles ficarão salvos para outras revisões.
   

Sugestão: Ao finalizar a revisão, foque em passar os feedbacks um de cada vez. Primeiro, arrume as azeitonas, depois, o alface, assim seus artistas não ficarão perdidos com os feedbacks e saberão onde melhorar a cada período estabelecido de treinamento.

1. Botão de Descartar: Botão simples de descartar sanduíches que não estão bem visíveis - seja pelo ângulo ou imagem embaçada - e enviá-los para a aba de Descartados. Eventualmente essas imagens serão utilizadas para o treinamento do algoritmo como imagens inadequadas para revisão.
   

Abas de Imagens:

As abas contém todos os sanduíches selecionados durante a revisão daquele dia, separadas por Aprovados, Rejeitados, Descartados e Super. Essa funcionalidade ajuda a compreender a quantidade de imagens por dia que são Aprovadas e Rejeitadas, mas principalmente facilita o feedback, tendo separado quais foram os sanduíches que serão utilizados para cada tipo de conversa com a equipe.

Sugestão: Apresente a plataforma para seus artistas, chamando-os para analisar as abas junto com você. Parabenize o(s) dono(s) dos Super sanduíches e instrua os que precisam melhorar, lembrando: uma melhoria por vez

Botões de Vídeo:

Botões de vídeo estão posicionados no card de cada imagem capturada pelo algoritmo. Ao clicar, você pode acompanhar o momento da montagem, seja pela câmera do pista ou pela câmera do Checkout, ao ter uma nova janela de vídeo aberta com as mesmas funcionalidades de vídeo encontradas no Visio Player.

Sugestão: Utilize os vídeos para identificar quem foi o artista que realizou a montagem e também se os excessos são a pedido do cliente ou se são um costume do artista

Funcionário:

Essa funcionalidade está disposta em cada card e você pode cadastrar seus artistas na plataforma, eles ficam salvos por loja. Da mesma forma que nos motivos de rejeição, uma vez que um artista é cadastrado em uma imagem, o nome dele fica salvo para ser utilizado novamente nas próximas imagens, deixando a sua revisão mais rápida e assertiva.

Sugestão: Adicione os funcionários apenas nos Super sanduíches e nos sanduíches rejeitados quando estes forem menos de 30% da quantidade total

Cupons:

Além de poder analisar as imagens pelo seus respectivos cards, também é possível analisá-las pelos cupons que são próximos do horário da montagem. Assim, é possível identificar se os adicionais estão sendo lançados corretamente, se os pedidos via app estão sendo montados como pedido e até mesmo se os ingredientes apresentados na imagem condizem com o que foi lançado no cupom.

Lembre-se: Nosso algoritmo seleciona uma amostragem limitada de fotos para otimizar seu tempo, alguns cupons podem não estar relacionados a nenhum sanduíche no Visio Pista, para isso o Visio player é o nosso produto mais indicado

Este é um resumo sobre o produto Visio Pista e suas funcionalidades. Ficou com alguma dúvida sobre a usabilidade ou sobre nossas sugestões? Fale com a gente!

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